Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Axel Blanchard EI, 34 avenue Jean Monnet, 14000 Caen - contact@axelblanchard.fr. J'héberge moi-même ce site, sur un serveur privé virtuel d'OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix) situé en France. Aucun délégué à la protection des données n'est désigné.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact collecte votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone (au moins l'un des deux), votre message et, si vous en joignez, vos photos (4 au plus), dans le seul but de répondre à votre demande, par e-mail ou par téléphone selon ce que vous avez indiqué. Si vous utilisez le simulateur de prix et choisissez « M'envoyer cette sélection », les options choisies (textes, photos, fiche Google, photos jointes au formulaire, nombre de pages, besoin particulier, estimation des changements) sont jointes à votre message : elles servent à préparer votre devis et sont conservées comme lui. Le calcul lui-même se fait dans votre navigateur : rien n'est enregistré ni envoyé tant que vous n'envoyez pas le formulaire. Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux demandes qui me sont adressées ou, si votre demande porte sur un devis ou une prestation, l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.f ou 6.1.b du RGPD).

Votre message m'est transmis par e-mail ; il n'est pas enregistré sur le site. Il est conservé dans ma messagerie professionnelle, fournie par OVH SAS, le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, si vous devenez client ou prospect, 3 ans au plus après notre dernier échange.

Si vous joignez des photos, elles sont réduites et débarrassées de leurs métadonnées (position, appareil, date) dans votre navigateur, puis me sont transmises en pièces jointes du même e-mail ; elles ne sont pas enregistrées sur le site et suivent la durée de conservation de votre message. Évitez d'y faire figurer des visages ou des documents personnels.

Les messages sont acheminés par Brevo (Sendinblue SAS, Paris), prestataire d'envoi d'e-mails agissant pour mon compte ; ses données sont hébergées dans l'Union européenne, certains de ses sous-traitants situés hors de l'Union (notamment aux États-Unis) intervenant dans le cadre de clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, du Data Privacy Framework. Brevo conserve un journal technique des envois pendant 1 mois.

Formulaire de résiliation

La page « Résilier votre contrat » collecte le nom de votre structure, le prénom et le nom de la personne qui fait la demande, son adresse e-mail, la référence du contrat, la date de fin souhaitée et, si vous le précisez, le motif, dans le seul but de traiter votre résiliation et de vous en adresser la confirmation. Base légale : l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Votre demande m'est transmise par e-mail, par l'intermédiaire de Brevo (voir ci-dessus), et reçue dans ma messagerie professionnelle fournie par OVH SAS ; elle n'est pas enregistrée sur le site. Elle est conservée avec votre dossier client : l'identité et les coordonnées du client titulaire de l'hébergement 5 ans après la fin du contrat (loi n° 2004-575, art. 6, V, A ; décret n° 2021-1362, art. 2), les autres informations pendant la durée de la relation puis 3 ans (conditions générales, article 11).

Protection contre les robots

Pour protéger les formulaires contre les envois automatisés, votre navigateur effectue, lorsque vous commencez à en remplir un, un court calcul (« preuve de travail », logiciel libre ALTCHA) à partir d'un défi fourni par mon serveur, qui en vérifie le résultat. Pour répartir ce calcul et afficher le module dans votre langue, votre navigateur consulte localement le nombre de cœurs de votre processeur, sa mémoire et votre langue : ces informations ne quittent pas votre appareil. Seuls le résultat du calcul et sa durée sont envoyés au serveur, qui les utilise uniquement pour cette vérification et ne les conserve pas ; le défi utilisé est mémorisé en mémoire vive pour empêcher sa réutilisation. Le mécanisme est entièrement hébergé sur mon serveur : aucun cookie n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à un tiers. Ce dispositif ayant pour seule finalité la sécurité des formulaires, il ne nécessite pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Base légale : mon intérêt légitime à sécuriser les formulaires (article 6.1.f du RGPD).

Mesure d'audience

Ce site mesure sa fréquentation avec le logiciel libre Matomo, installé sur mon serveur, un serveur privé virtuel d'OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix) situé en France. Aucun cookie n'est déposé pour cette mesure et aucune donnée n'est transmise à un tiers. Votre adresse IP est tronquée (les deux derniers octets sont supprimés) avant tout enregistrement, l'adresse du site d'où vous venez est réduite à son seul nom de domaine, et les données brutes sont supprimées au bout de 180 jours ; seules des statistiques de fréquentation anonymes sont conservées au-delà. Base légale : mon intérêt légitime à mesurer l'audience de mon site (article 6.1.f du RGPD).

Elle compte aussi, de façon anonyme, l'utilisation de certains éléments du site : clics sur un numéro de téléphone pour appeler, sur certains boutons et liens (prise de contact, simulateur de prix, liens vers d'autres sites, par exemple) et envois du formulaire de contact. Seul le fait que le clic ou l'envoi a eu lieu est enregistré : ni votre numéro de téléphone, ni le contenu de votre message, ni vos coordonnées ne sont transmis à l'outil de mesure.

Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure ne nécessite pas votre consentement, mais vous pouvez vous y opposer à tout moment grâce au bouton ci-dessous : votre refus est alors mémorisé dans votre navigateur par un cookie dédié (« mtm_consent_removed »), qui sert uniquement à cela et est conservé 13 mois.

Chargement de votre choix…

Traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur soumis à votre consentement. Seul est utilisé, uniquement si vous vous opposez à la mesure d'audience, le cookie « mtm_consent_removed », strictement nécessaire pour mémoriser ce refus (13 mois).

Données techniques et sauvegardes

Pour limiter les abus des formulaires, votre adresse IP est conservée en mémoire vive, sans être enregistrée, pendant 10 minutes au plus. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, page demandée, date), utilisés pour la sécurité et le diagnostic, sont conservés 7 jours puis supprimés.

Les sauvegardes du site sont chiffrées sur mon serveur avant d'être envoyées vers un espace de stockage situé dans l'Union européenne, fourni par Cloudflare, Inc. (États-Unis) ; je suis seul à détenir la clé de chiffrement. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework) et par des clauses contractuelles types. Une copie complète du serveur est en outre conservée 7 jours par OVH SAS, en France. Les sauvegardes sont conservées 30 jours au plus.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, pour les données issues du formulaire, d'un droit à la portabilité. Pour les exercer : contact@axelblanchard.fr.

Droit d'opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur mon intérêt légitime ; pour la mesure d'audience, utilisez le bouton prévu ci-dessus.

Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).